Por ser usuario de Colsanitas o Medisanitas cuentas con el Seguro de Viaje, un beneficio que incluye gastos por emergencia médica, asistencia internacional, muerte por accidente en transporte público, responsabilidad civil en viaje y retraso de viaje, entre otros. No importa cuántas veces viajes, siempre y cuando el origen de cada salida sea en Colombia, te cubrimos hasta 30 días en cada viaje, solicitando la activación previa.
¿A quién está dirigido el beneficio?
– Si eres usuario Colsanitas cubrimos hasta €35.000 en la comunidad europea y hasta USD 35.000 en el resto del mundo.
– Si eres usuario Medisanitas cubrimos hasta €10.000 en la comunidad europea y hasta USD 10.000 en el resto del mundo.
Recuerda que este es un beneficio adicional potestativo de la compañía, que no hace parte del plan de medicina prepagada.
¿Cómo activar la cobertura?
- A través de María Paula, tu asistente virtual en WhatsApp +57 (310) 3107676, chat de colsanitas.com o chat de Facebook Messenger de Colsanitas Medicina Prepagada, App Colsanitas sección Mis seguros, oficina preferencial adulto mayor (Mayores de 60 años horario de atención lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 02:00 p.m.) o llamando a Colsanitas en Línea: Bogotá (601) 487 1920 – Nacional 01 8000 979020 (Opción 5 y luego 2).
- Suministra los siguientes datos:
- Nombres y apellidos completos de los usuarios viajeros.
- Tipo y número de identificación registrados en tu contrato de medicina prepagada.
- Nombre, teléfono y correo electrónico de la persona de contacto en Colombia, en caso de emergencia.
Luego de la activación del Seguro de Viaje, enviaremos a tu correo registrado la confirmación y el documento con las coberturas y demás detalles. Recuerda que este documento también te funciona para los trámites consulares o migratorios.
¿Cómo acceder a la cobertura?
- Ten a la mano el pasaporte o los tiquetes, estos podrán ser solicitados por la Central de Asistencia.
- Comunícate con el número de teléfono correspondiente al país donde te encuentres o desde cualquier lugar del mundo:
- Bogotá: + 57 60 1 5897463
- Colombia: 18005190557
- Estados Unidos: 18003705753
- México: + 52 800 5220216
- España: + 34 900 861329
- Brasil: + 55 800 8782469
- Resto del mundo: 18003705753
- Línea operador de viajes WTA: +1 863 2041965
- Sigue las instrucciones del operador encargado de Operadores Internacionales.
- Cuando por razones de fuerza mayor plenamente justificadas, en virtud de las cuales el Asegurado no pudiera obtener la autorización previa de la Compañía para su atención por tratarse de una urgencia vital que pone su vida en riesgo, deberá acudir al servicio médico de urgencia más próximo al lugar donde se encuentre y dar aviso a la Compañía dentro de las 72 horas siguientes de ocurrido el hecho.